سياسة الإرجاع - متجر "قطن"
آخر تحديث: [01-01-2025]
في متجر "قطن"، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. لذلك، نقدم سياسة إرجاع مرنة وسهلة لضمان رضاك التام.
شروط الإرجاع:
- فترة الإرجاع: يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مغسول، مع جميع الملصقات الأصلية والتغليف سليمًا.
- المنتجات المستثناة: لا يمكن إرجاع بعض المنتجات لأسباب صحية، مثل الوسائد والبطانيات، إلا في حالة وجود عيب في التصنيع.
كيفية إرجاع المنتج:
- تواصل معنا: اتصل بخدمة العملاء عبر [صفحة اتصل بنا] أو البريد الإلكتروني [عنوان البريد الإلكتروني] لإعلامنا برغبتك في إرجاع المنتج.
- تغليف المنتج: أعد تغليف المنتج بعناية في عبوته الأصلية.
- شحن المنتج: قم بشحن المنتج إلى عنواننا
- استرداد المبلغ: بعد استلامنا للمنتج والتأكد من حالته، سنقوم برد ثمن المنتج إلى حسابك خلال 4 أيام عمل.
ملاحظات هامة:
- في حالة وجود عيب في المنتج، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن.
- قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين في بعض الحالات.
- تحتفظ "قطن" بالحق في رفض أي عملية إرجاع لا تفي بالشروط المذكورة أعلاه.
هدفنا هو راحتك:
نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق ممتعة ومرضية لجميع عملائنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في التواصل معنا.